“小区里有人毁绿种菜，跟物业反映后没解决，麻烦社区帮忙处理一下！”近日，六安市裕安区平桥乡平安社区平安怡景园小区党支部书记张兴，通过“书记帮您办”平台接到居民诉求，反映该小区33号楼1单元存在私占绿地种菜现象，影响小区环境且困扰居民生活。

接到诉求后，张兴丝毫没有耽搁，第一时间带领小区物业工作人员赶赴现场核查。经实地查看发现，除了居民反映的33号楼1单元违规菜地外，小区内还存在多处乱堆乱放、占用消防通道等乱象，不仅破坏了小区整体绿化景观，侵犯了全体业主的公共权益，更存在严重的消防安全隐患，亟须集中整治。

为彻底破解这一治理顽疾，切实回应群众关切，张兴迅速行动，主动对接裕安区城管局平桥中队，牵头组建社区、物业、城管三方联合整治队伍，制定详细整治方案，明确分工、细化责任，开展专项清理整治行动。整治现场，工作人员秉持“文明整治、柔性执法”的原则，一边耐心向涉事业主讲解毁绿种菜、占用消防通道的危害及相关规定，争取居民理解与配合；一边分工协作，对违规菜地进行清理、对乱堆乱放的杂物进行清运、对占用消防通道的物品进行搬离，全程规范操作、有序推进。

经过两天的集中攻坚，共清运各类垃圾6车次，清理违规菜地面积达700多平方米，彻底清除了小区内的各类乱象，让曾经被侵占的绿地重新恢复整洁，消防通道保持畅通，小区整体环境焕然一新。“以前楼下的菜地又乱又有异味，现在清理干净了，出门散步心情都舒畅了！”居民们看到整治后的小区环境，纷纷点赞。

此次整治行动，既是平安社区践行“我为群众办实事”宗旨的生动实践，也是“书记帮您办”平台高效运转的具体体现。下一步，平安社区将持续擦亮“书记帮您办”服务品牌，畅通民意收集渠道，建立常态化巡查监管机制，加强对小区环境的日常管护，及时发现并制止各类违规乱象，同时加大宣传引导力度，引导居民自觉遵守社区管理规定，共同爱护公共环境，以精细化治理守护小区优美宜居环境，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感，绘就基层治理与民生幸福共生的美好图景。（严敏）