芜湖传媒中心以习近平文化思想为指引，深入贯彻落实习近平总书记关于媒体融合发展的重要论述，全面落实我省加快推进文化强省建设决策部署，在体制机制、政策措施、流程管理、人才技术等方面不断加快融合步伐，探索出从“运营媒体”向“运营城市”进阶的地市级媒体融合发展新路，社会效益、经济效益提升明显。2022年获批中宣部首批地市级融媒体中心试点，2023年获长三角广播电视媒体融合先导单位奖。

作为安徽省域副中心，芜湖素有皖江明珠、创新之城的美誉。2018年9月，我们在安徽省率先实现报台合并，成立了市级融媒体中心。而在此之前的2017年，我们就开始了报台融合的进程。我们的做法是首先整建制剥离报业和广电的新媒体部门，组建芜湖新媒体中心，重新打造新媒体矩阵，形成“新媒体为龙头、报纸广电为两翼的新传播格局”；在接下来的一年时间里，相继成立全媒体新闻中心，统筹管理报台网端的宣传；成立经营管理中心，广告经营统一端口、一体化经营；成立技术安全中心，统筹建设中央厨房；统一行政机构，跨部门、媒体、公司，人员相互交流，所以经过一年时间的磨合，等到挂牌时各项工作已经整合完成。挂牌当天省委宣传部在芜湖召开了全省媒体融合推进现场会。

但融合改革并非一蹴而就，我们也是在摸着石头过河。回过头来看，前几年的改革更多的是整合而非完全意义上的融合。针对地市级媒体融合改革中普遍存在的问题，我们总结了四大“痛点”：管理体制“散而不顺”，传播体系“全而不精”，融合生产“貌合神离”，新技术运用总是“望尘莫及”，“计划赶不上变化”。

2021年后，我们开始了自己称之为2.0版的深度融合。我们首先坚定了“跳出媒体融合来看媒体融合”的理念，从更高视野来锻造全媒体传播体系，以更大的格局主动融入社会治理模式创新，努力实现社会效益和经济效益双赢。首先就是要坚决推进刀刃向内、更加深入的改革措施，推动主力军真正地、全面地挺进主战场。

第一步，进行内容供给侧结构性改革。压减过剩产能、无效产能。停办手机报、停播一个电视频道、缩减13％的报纸版面、36％的电视自办节目。将移动互联网作为新闻策划主方向、内容传播主渠道。第二步，实施“大部制”改革。合并“同类项”，将10个媒体部门整合为时政新闻中心、民生新闻中心等4个“中心”，打破将传统媒体和新媒体分开管理模式，整合力量在互联网端取得突破；将原有的22个职能科室逐步合并为5个“大部室”，精简幅度达77.2％，节省人力补充一线；成立经营管理中心，统筹6家公司和2个经营部门，全盘管理广告经营、产业发展。第三步，推动数字技术“新基建”。对传统媒体来说，这是非常关键的一步，也是最大的挑战之一。具体来说，就是持续加大资金投入，打造更高效的协同移动采编系统，让联动作战能力更强，资源调用更高效；加快数据基础建设，利用政务云实现融媒体平台功能全面拓展，确保安全稳定；引入区块链、人工智能、云计算等先进技术，增强客户端新闻推送的智能属性，为各项功能应用赋能。第四步，激发人才活力。全面推行首席制，首席待遇不低于媒体副职；采取项目激励制，最高给予一个团队100万元的年度奖励。树立“移动优先”导向，通过薪酬制度倾斜设计，新媒体岗位员工收入比传统媒体岗位高10－20％，让想干事的人涌入新平台。利用芜湖市紫云英人才计划，激活编制存量，已吸纳32名优秀员工入编，留住关键人才；组建融媒体工作室，发力精品创优；与澎湃、新京报深度合作，学习借鉴先进经验。成立“青年编委会”，“青年编委”参与到新闻策划、季度推优全过程；通过主持人大赛、编辑大赛等专业技能比赛吸纳新鲜血液。

一系列改革举措，推动了主力军挺进主战场。我们集中优势力量培育“大江资讯”“大江晚报融媒体”两个新闻品牌和“大江看看”APP，引领“报台网端微”全媒矩阵高质量发展，不断巩固壮大主流思想舆论。

第一个重点打造的新闻品牌，是大江资讯。它以“大江澎湃闻天下”为口号，入驻近20个平台账号，形成矩阵传播。2023年以来全网点击量超5亿，已经成为芜湖最权威、最有影响力的新媒体品牌，在安徽及长三角地区具备一定影响力。时政新闻的快（速度）、准（精准把握）、新（新语态表达）、活（交互、互动、反馈），是大江资讯的核心特点。两年来，围绕市委市政府中心工作，推出了“畅聊早餐会”“最芜湖”“一镜到底”等多系列融媒体报道，在全网有效宣传了芜湖，得到了党委政府高度评价。

第二个重点打造的新闻品牌，是大江晚报融媒体。它由大江晚报、生活频道组成的专门团队运营，包括6个子账号，总粉丝数超300万，每月流量超1.2亿，集中发力民生服务领域，与大江资讯错位发展、互为犄角。

两大新闻品牌很快在互联网站稳脚跟，影响力不断提升。这是大江资讯结合芜湖市物业综合整治行动搭建的舆论监督平台，一年以来，已经成为芜湖群众反映物业问题的主要渠道，大江资讯接收意见3万多条、曝光、转交、监督，形成了工作闭环。目前，芜湖的物业综合整治工作，已经成为安徽省的样板。

群众路线，是党的新闻工作的生命线。我们搭建的“新冠防护药物互助平台”“疫情期间紧急求助通道”“核酸检测点地图”，在疫情期间发挥了重要作用。我们还联动市长热线，上线了“市民心声网络服务平台”，访问人数已近百万。

这些案例充分说明，新闻媒体走好互联网群众路线，大有可为。同时，对于媒体在社会治理中的作用，党委政府也给予了充分肯定和支持。现在，在芜湖，涉及民生政策的出台，相关部门会首先与媒体沟通，形成了舆论先行、听取群众反馈、动态调整政策，再通过媒体来听取群众评价，监督政策落实这样一条完整链条。

在两大新闻品牌引领下，芜湖传媒中心的互联网内容生产和传播水平显著提升。据统计，2022、2023年，阅读量“10万＋”的原创稿件达到了2374条、“100万＋”达156条、“1000万＋”共7条，真正做到了以正能量澎湃大流量。

而在客户端的建设方面。日活不高可能是所有主流媒体新闻客户端的一个痛点。我们需要的是建设一个完全自主可控、技术更先进、能够更好赋能城市治理创新的移动平台。那么这种平台化转型的底层逻辑是什么？我认为就是我们地市级媒体要明晰方向、找准定位，对自身角色不断进行调适与重构，现阶段就是要强化城市运营管理和社会民生的深度融合，以资讯吸引流量、以服务留住用户，努力打造“人民城市智慧生活平台”，从而实现“城市媒体平台化”的转变。

如何重塑？顶层设计已经为我们指明了方向：那就是“新闻＋政务服务商务”。新闻不必多说，它是我们的主责主业，职责使命所在。只是这几个“务”的背后都需要一系列具体的项目作为支撑，否则它就是“水中月镜中花”。而这些具体的项目，因为城市不同、媒体环境不同、各家资源整合能力不同，是不可强求一致的。必须因地制宜实事求是。而这些项目能否运作成功，才是我们平台化转型能否成功的关键。我们的做法是：

“新闻＋政务”方面，我们与政府相关职能部门合作，推出基于大数据、区块链技术的“就”在芜湖、新时代文明实践中心板块，为就业市场和志愿者活动提供数字平台。我们邀请政府职能部门入驻客户端“大江号”，及时发布政务信息。积极推进市县区融媒体中心一体化，县区融媒体中心可直接利用我们的后台和功能应用，联动更加紧密。

“新闻＋服务”，我们接入了交通出行、乐惠分（社会信用值）等公共信息，方便用户查询。我们打造了“芜湖共读”项目，每个周六的晚上，全市用户（党政干部）共读一本书，几万人同时在线观看。此外，我们还打造了素质教育的线上课堂——校园看看、年轻人交友平台——相约看看等等。

“新闻＋商务”，我们打造了房产、美食、院线、版权确权等多个板块，增强自我造血功能，力求开辟多元产业新的赢利点。这段时间我们正在着力建设的大江美食，就是对标美团。目前商家入驻初现规模，已经承接了多场政府优惠券发放和线下购物节活动，市场反响较好。

在各级领导的关心下，这两年我们也获得了一系列的荣誉。

媒体融合不断深入，在“两品牌一平台”的加持下，芜湖传媒中心锻造了一个更高质量的全媒体传播体系，社会效益、经济效益显著提升，在传统媒体经营依旧困境未改的情况下，实现了机构营收总规模的不断提升。员工收入也逐年增长。

一点体会：在媒体融合过程中，主流媒体除了要坚持不断提升传播力、引导力、影响力和公信力外，地市级媒体还要注重打造我们自身的“四力”，那就是通过融合改革，不断提升我们的“生产力（主力军的转移、产品结构的调整不是必然削弱我们的生产能力，而是要集中力量集中资源生产更多更优质的适应新的舆论生态的产品）、传播力（无传播不生产、不能在自娱自乐的阶段停滞不前）、交互力（是检验传播效果的一个极为重要的指标，是我们助力社会治理创新的一个能力体现）、变现力（即便有充足的财政保障，但自身造血功能不强，那也是不可持续的）”。所以这四力应该是我们融合创新改革最基础最现实的目标。

（作者系安徽省芜湖传媒中心总编辑）