调查研究是我们党的传家宝，也是新闻记者的看家本领。做好新闻宣传工作，无论何时都离不开深入、扎实的调查研究。记者只有深入基层调研，才能获得大量鲜活的一手资料，创作出优秀的新闻作品。
全媒体时代，信息技术和媒介工具的创新应用，为新闻业发展带来了前所未有的机遇，也带来了诸多挑战。在这样的形势下，做好新闻宣传工作，更需要调查研究。
一、全媒体环境，需要深入调查研究
随着互联网、人工智能、大数据等技术的发展，媒体格局、传播方式、舆论生态等都发生了很大改变。以前，获取新闻依赖报纸、广播、电视等传统媒体，随着互联网和智能手机的普及，人人都是传播者，甚至人们不经意间的一句话，都可能成为网络热搜，引发社会关注。在这样的背景下，少数媒体追求猎奇性，新闻价值反而在一定程度上被忽视了。
一些媒体为了追求流量、博取眼球，无视职业规范和新闻伦理参与炒作、转发不当信息。有的仅凭只言片语就作报道，还有的将偶发事件渲染成普遍问题，造成公众恐慌等。这些问题反映出一些媒体在新闻采编工作中，调查采访、求证核实、审核把关等制度落实不到位。
无论传播方式如何变化，“内容为王”是硬道理。媒体追求时效性无可厚非，但好稿件需要慢工出细活地打磨，只有经过扎实的调查研究，才能创作出高品质的内容。
真实是新闻的生命，这是任何时候都不能逾越的底线。但是，在过度追求速度和爆点的市场环境下，新闻真实性遭遇巨大挑战，特别是剪辑技术的进步，为一些“移花接木”“以假乱真”的视频提供了传播机会。尤其在突发事件发生时，如果主流渠道信息公开不及时，小道消息就会快速传播，影响媒体公信力。比如，去年入夏后湖南岳阳地区连续遭遇暴雨天气，给防汛工作带来巨大压力，而一则“岳阳暴雨山体滑坡引起房屋倒塌”的谣言在网上引发关注。类似问题的出现，原因之一是发布者没有经过调查核实、盲目抢时效。
新媒体环境下，各种网络平台和传输工具为记者提供了多种获取线索和资料的渠道，但仅靠复制粘贴、资料堆砌，是写不出高质量新闻报道的。实际工作中，一些记者热衷于跑会议、泡机关、抄材料，拼拼凑凑写出的新闻报道要么语言晦涩，让人云里雾里；要么浅尝辄止，人云亦云。对于一些专业性较强的内容，记者本人都没弄明白，便不可能在报道中写明白，更不可能让用户读明白。还有一些记者认为深入现场调查费时费力，不符合当前快节奏、高效率的社会发展形势，他们重流量轻质量、重爆点轻重点，只愿意写一些快餐式新闻，心里缺乏新闻精品意识。
当下，虽然获取资料和信息更便捷，但记者不能满足于当“搬运工”。“吃别人嚼过的馍没味道”，他人的报告和材料代替不了记者的亲身感受，也难以获得全面、真实的信息。记者不深入实际，就写不出真正反映群众心声的报道。全媒体时代更需要深入、扎实的调查研究，记者只有坚持调查研究，才能成为思想端正、作风扎实、业务过硬的新闻工作者。
二、调查研究，须不打无准备之仗
铁肩担道义，妙手著文章。记者要做好调查研究须具备高度的社会责任感。社会在发展，传播方式在变化，但媒体的职责使命没有变，这就是要做党的政策主张的传播者、时代风云的记录者、社会进步的推动者、公平正义的守望者。面对百年未有之大变局，不确定、难预料因素增多，改革发展面临不少深层次矛盾，各种风险挑战比以往更加严峻复杂，舆论场上的声音混杂。在这种情况下，更需要媒体发挥好舆论引导作用，通过调查研究揭示事物的本质，帮助受众去伪存真、明辨是非，找到破解难题的办法和路径。
做好调查研究，记者必须摆正心态，虚心求教。人们常说，记者是“多面手”“万金油”，见多识广，但任何人的知识都是有限的，工作中的报道选题难免会遇到知识盲区。所以，记者要“甘当小学生”，只有自己先弄明白了，才能进行深入采访，做出出色的报道。
以中国环境报为例，日常报道内容涉及生态环境保护工作的很多方面，记者需要进入污水处理厂、垃圾填埋场、工业企业治污工程现场等进行采访，工作中会面对很多专业词汇，如化学需氧量、氮氧化物、脱硫、脱硝等，这对很多文科出身的记者来说，是个不小的挑战。如果记者没有事先下功夫弄明白这些词汇，在采访中就会面临交流不畅等障碍，提问也难以问到点子上。“工欲善其事，必先利其器。”记者做好调查研究，首先要掌握相关基础知识，才能带着问题调研，发现更多值得报道的内容。
记者采访调查的过程，是梳理事实脉络的过程。记者只有自己真正理解相关问题，才能当好“翻译”，将专业话题用通俗的语言讲明白。在“双碳”目标提出后，国家相关部门出台了一系列政策措施，其中包括绿证。近年来，我国绿证交易量增幅明显，价格却出现下降趋势，背后原因何在？持续走高的碳市场价格是否会对绿证交易产生影响？中国环境报刊登的稿件《成交量暴涨但价格低迷，绿证未来趋势如何？》试图理清其中的关系。记者下了功夫弄清其涉及的专业术语含义及相互关系，将这些专业性内容用相对通俗的语言解释清楚，呈现在稿件中。否则，一些行业外的读者可能会看得云里雾里，不得要领。
由此，记者须认真学习理论知识，及时掌握新出台的政策措施，这能帮助记者更为清晰地洞悉事实，能透过现象看本质。新闻是新近发生事实的报道，但每天各个领域发生那么多事，哪一件值得报道？同一领域发生的几件事之间，会有怎样的联系？记者需要在纷繁的事件中抽丝剥茧，才能把握时代的脉搏。要做到这一点，就需要大量走访调研，以深厚的理论功底做基础，从而抓准选题。
新形势下深化农村改革，主线仍然是处理好农民和土地的关系。农民日报记者密切关注该问题，在采访调研中敏锐捕捉到“小田变大田”这一改革新动向，可以有效破解农村土地细碎化问题，是值得宣传推广的农村基层改革实践创新。因此，记者深入安徽马鞍山市不同地形地貌的10多个村庄，追踪寻访20多位改革亲历者和推动者，梳理积累了近10万字基础素材，最终完成了通讯作品《“小田变大田”引出“农田四变”》。好的报道总能与时代同频共振，这篇报道发表于2022年9月13日的农民日报，2023年中央一号文件明确提出，要“总结地方‘小田并大田’等经验，探索在农民自愿前提下，结合农田建设、土地整治逐步解决细碎化问题”。
三、深入一线，让作品有厚度
脚板底下出新闻。要写出好新闻，记者必须身到、眼到、手到、心到、情到。也就是说，记者要亲临现场，全身心投入，多方面采访了解，既要听采访对象说什么，也要善于捕捉鲜活的细节，让报道更加生动细腻。
深入现场，才能抓到“活鱼”。但是，“活鱼”不是放在地上等人去捡起来，而是要记者亲自下水“摸”。现场采访不是走马观花，而是要深入细致地边看边聊。采访对象，有的人善于表达，被采访时侃侃而谈，能提供很多有用信息，但也有一些采访对象不善言辞，甚至面对记者会紧张，说话结结巴巴。对于不同的采访对象，记者要准备不同的采访策略。针对前者，可以事先拟定采访提纲，保证采访内容不偏离报道主题；针对后者，则可以通过贴近采访对象，“混个脸熟”之后再采访。
在很多基层群众眼中，媒体和记者自带光环，他们有时会有一种畏惧心理。要了解他们的心声，记者就要走进他们的工作和生活，增强亲近感，从而引导他们说出心里话。获得第33届中国新闻奖一等奖的作品《同行1800多公里，跟着货车司机跑长途》，以记者与货车司机一路同吃同住的亲历视角，生动还原新闻现场，让用户真切感受货车司机以车为家、与路为伴的奔波，并在感动中对货车司机权益保障这一话题有了更加深刻的理解。
记者深入基层一线深挖典型，用自己的眼睛观察真实的情况，用自己的耳朵倾听真实的声音，这样才能创作出引人共鸣、推动发展的报道。
中央生态环境保护督察自实施以来，“咬住问题不放松”成为推动生态环境保护责任落实的硬招实招。在督察组进驻地方期间，中国环境报记者作为督察组的一员，与成员一起查找线索，实地走访，追踪群众举报问题等。对于记者来说，这是一次难得的学习机会，也是一次难得的调查研究实践。在专业人员的带领下，深入了解地方在污染防治和生态保护方面的问题，既看到污染严重性，也能第一时间了解到地方在治污过程中面临的困境。中央生态环保督察进驻期间，会定期通报典型案例，但通报内容较为简略。中国环境报记者因为此前的深度参与，在此基础上写出的案例追踪稿件具有较大影响力。有的报道因为深入现场展现了事件的冲突，有的报道延伸了案例内容，挖掘了案例背后的深层次原因和行业困境，引发人们更多思考。比如，作品《滇池保护岂能缺了“红线意识”？》中，通过群众与督察组的对话展示当地百姓对滇池围湖开发的不满，通过昆明滇池国家旅游度假区管委会党工委书记轻而易举拔起树苗的细节，揭穿地方假整改行为等，这些素材只有深入现场才能获得。
记者是时代的观察者，不仅要通过采访调研找到问题，更要将调查研究与深入分析相结合，揭示事件和问题的本质。实际工作中，无论是企业还是个人，都愿意向外界展示自己光鲜亮丽的一面，面对问题报道总是希望尽量淡化，甚至是能遮掩就遮掩，能不说就不说。在这种情况下，记者更要擦亮眼睛，多方求证，谨防被假象迷惑。
比如，中国环境报刊登的作品《理论可能性不等于现实可能性》，论述了污染减排措施“理想和现实之间的差距”。有报道称，某地建成的汽修行业“绿岛”项目运行后，每年可削减大气污染物排放量950吨。看似减排效益明显，但实际却难以做到，因为需要维修2500万辆车才能达到这个减排量。因为维修量不够，“绿岛”项目通常的年减排量为几吨到十几吨。因此，记者在调查中不能仅听一面之词，需要多方求证，综合分析，切忌以偏概全。
四、创新形式，跟上全媒体时代步伐
随着媒体融合发展的深入，从中央媒体到地方媒体纷纷组建融媒体中心，打破原有的新闻产出、推送模式，让优质内容在报、刊、台、网、端、微同步发力。这就要求记者不能再满足于纯文字书写，而是要练就十八般武艺，提升全媒体素养和技能，实现一体策划、一次采集、多种生成、多端发布。在调查采访过程中，记者要树立产品思维，积极运用AR、H5、短视频、Vlog等多种表达方式，生产出形式多样的融媒体新闻作品。
自2024年1月开始，在生态环境部自然生态保护司、宣传教育司的指导下，中国环境报社开展了“秀美中国”直播活动，把镜头对准自然保护地和国家公园，讲好中国生态环境保护故事。在这个系列的直播活动中，记者在东北的林海雪原寻找东北虎，在广西三娘湾探访中华白海豚，在湖北神农架与金丝猴亲密接触，让屏幕前的受众真切感受自然之美。除了视频直播之外，记者的文字报道让受众了解了很多直播之外的故事。直播结束后，节目组还将视频素材进行重新剪辑，制作成不同主题的短视频产品，进一步满足受众需求。
科学技术是第一生产力，技术进步是媒体融合发展的基础，为媒体的信息采集、传播等带来了新的变革。新技术的出现并不意味着传统调查研究方法的过时，科学的调研方法需要有效融合不同手段，充分发挥各种调研方式的优势。传统的实地走访、面对面交流，能够同时获得多方面素材，而且互动交流更有助于把问题讲透。综合运用网络调查、问卷调查、抽样调查等方式，结合大数据、云计算、计算机仿真等方法，可以更好地完成对复杂社会系统的定性和定量分析，帮助报道更好地进行宏观叙事。同时，新技术的发展，能够有效拓展调查研究的宽度和广度，为报道开辟新的路径。
2020年8月，在“两山”理论提出15周年之际，新华社推出了新闻作品《卫星还真发现了“金山银山”》，利用卫星数据分析，用“上帝视角”展示四川凉山州退耕还林、浙江安吉发展乡村旅游、云南滇池保护治理等方面的成就，受众通过卫星图片，可以直观感受并理解“绿水青山就是金山银山”理念。可以说，卫星新闻拓展了调查性报道的宽度，通过卫星数据分析，可以抵达现实中难以到达的现场，见人所不能见。
五、结语
在信息化发展的今天，新闻题材、报道方式已经发生了很大变化，但优质的内容仍然是媒体立身之本。如今，新闻线索获取更加容易，独家新闻越来越少，报道角度和内容深度成为媒体竞争的重要方面。面对这样的局面，记者须回归新闻的本质和源头，真正“蹲下去”，去现场看、当面听、直接问，掌握第一手材料，才能让新闻作品带露珠、有营养，赢得受众的关注，在激烈的媒体竞争中获得一席之地。■
（作者：中国环境报理论评论部首席编辑）
本文刊登于《新闻世界》2025年第4期
原标题：《全媒体时代做好调查研究的实践路径》
