“互联网最终也会成为‘传统行业’，像水和电一样，但是互联网、互联网思维和其他行业的结合能够爆发出巨大的潜能。”这句话赫然印在《马化腾：我的互联网哲学》的封面顶部，同样在封面的还有马化腾年轻的面庞，眼神犀利、坚定，充满智慧感。这本书以马化腾的11种互联网思维为主线，不仅介绍了马化腾打造的腾讯帝国及其给整个社会带来的冲击和改变，而且深刻解读了其成功背后的独特思维。深入浅出的文字，让我跨越工科壁垒，明白了算法背后的时代需求；细腻传神的事例，让我转换用户角色，看到了互联网经济的平台文化；辩证理性的哲学思维，让我带着对后数据时代的媒体反思，走向了内心深处。

一个“红点”打开一个世界——微信带来了什么

在微信世界里，有新的消息、提示或提醒时，都会出现一个“红点”……就是这样的一个“红点”，打开了一个全新的世界。

关于微信，书中有这样一个细节：2010年11月19日，QQ邮箱方面的负责人张小龙在腾讯微博上写道，“我对IPHONE5的唯一期待就是像IPAD一样，不支持电话功能。这样，我减少了电话费，但是我可以用Kik跟人短信，用Google　Voice跟别人通话，用Facetime与人视频”。第二天，腾讯微信正式立项。两个月后，微信　1.0上线。20个月后，经历了多次调整和试错的微信4.2版本，实现了张小龙那条微博上的所有畅想。作为一个全新的平台，横空出世的微信很快得到用户青睐，只用了两年时间就成为全球使用人数最多的移动通讯应用。

如果说腾讯帝国的微信是凭着“坚持微创新”和“快速试错”这两把利刃而屡占先机，那么真正让微信在互联网时代始终保持强大生命力的根源则在于它的“颠覆”精神。

首先是对传者与受者的颠覆。微信是记录和表达的平台，也是公共信息的发布源和接收地，微信的每一个用户都可以既是受传者、也是传播者，这两种角色之间随时转换，二者的界限也逐渐模糊。

其次是对私密性与公开性的颠覆。一方面，微信维系了朋友圈私密社区的定位。微信的缔造者张小龙认为，人需要不暴露好友但又要扎堆，因此需要一个私密的社区。基于这一想法，微信4.0版加上了“朋友圈”功能，并在技术上做了一些不留痕迹的可以满足私密要求的设定。另一方面，微信号从来不是孤立的存在，每个人的朋友圈都或多或少与他人有着关联，按照著名的人际交往理论，只要通过6个人，你就能找到任何一个你想找的人。朋友圈分享，更是随时可以完成从私密到公开的变脸。

还有对传播与营销的颠覆。2013年3月，微信开放了公众账号自定义菜单。从此，各路电商可以基于微信构建自己的移动导购平台。这次蜕变也标志着微信开始了商业化道路的探索，实现传播与营销的全方位融合。

书中说：“在当今这个时代，谁是颠覆者，这个颠覆者又将被谁颠覆，都是无法估计的事情”。微信不再只是一个工具，而更像是一整个世界，其用户如同一个可以被忽视却又无法逃脱的小小“红点”，以不断闪烁的方式，显示自己的存在。

从“长尾人群”到“自我清除”——我们经历了什么

长尾理论是（The　Long　Tail）是网络时代兴起的一种新理论。对此，书中是这么解释的：在销售产品或服务时，少数热门商品销量占据大部分市场份额，大部分商品的销量分散在长尾上。在互联网和数字化市场上，消费者可以更容易地访问和选择长尾上的产品。这意味着虽然少数产品的销量很高，但长尾上的大量产品的总销量可能超过热门产品的销量。

马化腾充分利用了这一长尾理论，在他看来腾讯所要倾力打造的就是这种长尾产品。“粉丝，是一种长尾经济，有了粉丝就等于有了价值”。因此，粉丝、受众、也是我们每一个使用者，成为他非常看重的“长尾人群”。

书中用了大量的篇幅，从粉丝、简约、极致、营销、用户、体验等多方面，全景展现了马化腾在互联网思维中对受众的理解与重视，也让我们从中对大数据时代给受众带来的影响有了更真切的感受。

大数据技术的发展进步，为受众搭建了全方位的信息获取平台——根据受众的喜好推测出未来有可能出现的需求，进行“保姆式”的信息送达；分析受众的碎片化时间，并通过提供短视频等多种信息渠道进行精准填充；收集受众的爱好甚至社会关系，在此基础上为受众分配相应的兴趣群体，等等。

科技是把“双刃剑”，新技术在带来便利的同时，也给我们带来了诸多负面影响。我们不能忽视“信息茧房”　中的“井底之蛙”。“信息茧房”指受众在海量信息中以个人喜好选择自己感兴趣的信息，进而对其他内容排斥与无视。日益发展进步的算法推送技术将这一“主动选择”的行为变成了“缺省模式”，平台只提供受众想要看到或者希望受众看到的内容，因此尽管受众获取信息的方式不断增多，但是内容却趋向同质化。长此以往，受众在“信息茧房”的包围下逐渐落入了“井底之蛙”的陷阱。我们同样无法容忍“众声喧哗”中的信息反转。在人人都是传播者的时代，信息来源冗多而繁杂，某种程度上“把关人”角色被数据算法取代，“众声喧哗”的互联网环境导致信息的真实性难以保障，信息反转的情况也有发生，让受众无所适从。

信息的过载、同质化和低可信度所产生的负面情感，让越来越多的受众开始产生新闻倦怠。人们甚至开始通过有意地排除、忽略或者远离新闻来调整自己、减轻认知压力。这也恰恰是书中马化腾所强调的“大道至简是互联网前行的新战略”——“是简约，不是简单”“简约，就是专注，就是少即是多”。

从“跑马圈地”到“专业比拼”——CHATGPT浪潮下主流媒介该做什么

马化腾在书中说，“互联网会改变每一个领域、每一个行业的格局。”——传媒业也不例外。如果说“一切过往皆为序章”是我们当前对于互联网发展的一个顿悟；那么，在CHATGPT浪潮下，重构主流媒体在实现价值引领过程中的专业能力，已经成为数字时代媒体深度融合转型的重要任务。

坚持政治方向。不管是传统媒体、新媒体，还是如今不绝于耳的融媒体，都要坚持党性原则，把坚持正确的舆论导向放在首位。如微信公众号“浙江宣传”，在诞生100天之际的推文《“百日”了，我们想到了9个字》中总结其“流量密码”为：“说人话、切热点、有态度”，正是在这一运营理念的指导下，“浙江宣传”坚持求真务实的文风、解剖难点的勇气和立场鲜明的观点，致力于“引导型”舆论导流，在打造新型主流媒体和政务新媒体的新模式上进行了有益探索。

坚持内容为王。基于对政治、政策的准确把握，对背景资源的大量占有和对大势的科学预判，在新闻内容的权威性方面，传统媒体具有绝对的优势。但同时也必须看到，融媒体背景下的“内容”，是承载技术含量、适配用户需要、踩正传播鼓点的“内容”。因此，要发挥传统媒体和新媒体两个优势，既用传统媒体涵养新媒体，同时又注重用新媒体反哺传统媒体。如《人民日报》等主流媒体的微信公众号上，“微信体”新闻大量涌现，由张扬“高、大、全”的宏大叙事转向突出“平朴实”的微观刻画，《致敬，无手的军礼》《今天，接英雄回家》等大批爆款作品，阅读量达“10万＋”，实现了让“正能量”赢得“大流量”。

坚持优质流量。进入媒体融合“下半场”，各家媒体从“跑马圈地”式的数量增长式发展，逐步转变为专业化比拼式发展。当有限的注意力被无数的端口瓜分，主流媒体如何守住“把关人”底色？答案只有一个：追求有质量的流量。主流媒体要做好“快”和“深”两篇文章，既善做意见领袖、又善当情绪导师，既靠有深度有厚度有温度的作品去传播党的声音、又靠议程设置能力去引导舆论凝聚共识，既挑起宣传报道的社会责任、又展现“应对折叠”的实力担当。如全国政协委员“意公子”吴敏婕把自己定位为中华优秀传统文化的“内容转码者”，在短视频作品中用浅显易懂、真挚走心的大白话“连接时空两端的我们和古人”，从而实现对世人的心灵慰藉和智慧启迪，引发受众共情、共鸣，多个作品点赞量超百万，其创作理念和传播经验均值得借鉴。

“当互联网成为传统行业”，看上去似乎颠覆感炸裂，实则是时代发展的脚步在拉着我们悄然前行，一如书中所言，“真正的颠覆其实来自于人们不常注意的地方”。生活也是这样，往往在不经意间带来惊喜，阅读尤甚。而阅读的快感从来就不仅限于读时的饕餮和满足，更有读后的反刍与思索。《马化腾：我的互联网哲学》，这本书做到了。